Tłumacz PJM online: regulamin i informacja o danych

Część 1. Regulamin

1. Kto świadczy usługę. POMIGAM sp. z o.o., ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74 lok. 320, 50-020 Wrocław, KRS 0001259360, NIP 8971977167, e-mail: kontakt@pomigam.pl.
2. Na czym polega usługa. Przez stronę instytucji na pomigam.pl łączysz się na wideo z tłumaczem polskiego języka migowego (PJM). Tłumacz tłumaczy Twoją rozmowę z pracownikiem instytucji. Dla Ciebie usługa jest bezpłatna, płaci instytucja. Godziny działania ustala instytucja.
3. Czego potrzebujesz. Urządzenia z kamerą i internetem (komputer, tablet albo telefon) oraz aktualnej przeglądarki internetowej albo aplikacji Zoom.
4. Zasady. Nie przekazuj treści niezgodnych z prawem. Nie nagrywaj połączenia. Tłumacz może zakończyć połączenie, jeśli ktoś łamie te zasady.
5. Początek i koniec. Umowa o skorzystanie z usługi zaczyna się, gdy klikasz przycisk połączenia z tłumaczem, i kończy się razem z połączeniem.
6. Reklamacje. Napisz na kontakt@pomigam.pl. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
7. Bezpieczeństwo. Połączenie jest szyfrowane. Łącz się z zaufanej sieci i z aktualnego urządzenia. Strona nie używa narzędzi analitycznych ani marketingowych.

Część 2. Informacja o danych osobowych

1. Administrator. Twoje dane przetwarza instytucja, z którą rozmawiasz. Jej nazwa i kontakt do inspektora ochrony danych są na stronie, z której się łączysz.
2. Po co i na jakiej podstawie. Po to, żebyś mógł porozumieć się z instytucją w PJM. Podstawą są obowiązki lub zadania instytucji, w tym zapewnienie dostępności (art. 6 ust. 1 lit. c lub e RODO, art. 6 pkt 3 lit. a ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami), albo jej uzasadniony interes w obsłudze klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Informacje o zdrowiu placówka medyczna przetwarza w celu udzielania świadczeń zdrowotnych (art. 9 ust. 2 lit. h RODO).
3. Jakie dane. Obraz i głos, imię lub nazwa podana przy połączeniu, treść rozmowy i wiadomości oraz dane techniczne połączenia, np. adres IP. Także dane o zdrowiu, jeśli o nich mówisz.
4. Kto jeszcze ma dostęp.
   • POMIGAM sp. z o.o.: tłumacz, na zlecenie instytucji;
   • Zoom Communications, Inc.: platforma do połączeń;
   • Google Cloud Poland sp. z o.o.: poczta ze zgłoszeniami połączeń;
   • dhosting.pl sp. z o.o.: hosting strony.
   Część danych technicznych, np. do rozliczeń i bezpieczeństwa, Zoom i Google przetwarzają na własny rachunek, według swoich zasad.
5. Przekazanie poza Unię. Zoom i Google mogą przekazywać dane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
6. Jak długo. Rozmowy nie nagrywamy ani nie zapisujemy. Dane techniczne połączenia przechowuje Zoom według swoich zasad, a w raportach konta są dostępne przez 12 miesięcy. Logi serwera strony przechowuje dostawca hostingu przez okres, który stosuje. Zgłoszenia połączeń zawierające dane osoby usuwamy najpóźniej po 30 dniach.
7. Twoje prawa.
   • dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania;
   • sprzeciw, jeśli podstawą jest zadanie publiczne lub uzasadniony interes;
   • skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Czy musisz podać dane. Nie. Bez obrazu tłumacz nie może jednak tłumaczyć PJM.
9. Decyzje automatyczne. Nie podejmujemy decyzji automatycznie i nie profilujemy.

Obowiązuje od 22.10.2026 r.