Treść strony:
Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026 r.
Jak zbieramy opinie
Cenimy każdą informację zwrotną od naszych kursantów, klientów i odbiorców. Opinie zbieramy poprzez:
- formularz kontaktowy na pomigam.pl,
- e-mail: kontakt@pomigam.pl,
- ankiety po zakończeniu kursów,
- komentarze i wiadomości w mediach społecznościowych,
- profile w Google Moja Firma i Facebook.
Czas reakcji
Na wiadomości odpowiadamy w godzinach pracy biura (poniedziałek–piątek, 08:00–20:00), zwykle w ciągu 24 godzin roboczych. Sprawy pilne — dotyczące trwającego kursu lub realizowanego tłumaczenia — obsługujemy priorytetowo.
Jak wykorzystujemy opinie
Każda opinia po kursie jest omawiana z zespołem lektorów i wpływa na rozwój programu. To dzięki sugestiom kursantów wprowadziliśmy m.in. nagrania powtórkowe, grupy mailingowe, materiały Kahoot i autorską platformę online.
Reklamacje
Jeśli usługa nie spełniła Twoich oczekiwań, zgłoś to na kontakt@pomigam.pl z dopiskiem „Reklamacja”. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie w terminie do 14 dni. Szczegóły reguluje Regulamin.
Przejrzystość
Publikujemy wszystkie autentyczne opinie — pozytywne i krytyczne. Nie usuwamy recenzji negatywnych. Na trudne opinie odpowiadamy publicznie, traktując je jako szansę na poprawę usługi.
