Polityka prywatności – Pomigam sp. z o.o.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Pomigam sp. z o.o., ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74 lok. 320, 50-020 Wrocław, KRS 0001259360, NIP 8971977167, REGON 545440501. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@pomigam.pl.

Niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze strony pomigam.pl, naszych kursów, tłumaczeń, platformy edukacyjnej i sklepu internetowego.

2. Zakres informacji i cele przetwarzania

Poniżej wyszczególniono cele przetwarzania danych osobowych, kategorie danych oraz podstawę prawną przetwarzania.

2.1. Realizacja umowy i świadczenie usług edukacyjnych

Cele: przyjęcie zgłoszenia, zawarcie i wykonanie umowy (kursy grupowe, indywidualne, korepetycje, dostęp do platformy), obsługa konta użytkownika, komunikacja organizacyjna, prowadzenie list uczestników, przeprowadzanie egzaminów i wystawianie zaświadczeń.
Kategorie danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane konta platformy, historia uczestnictwa, wyniki egzaminów, dane niezbędne do identyfikacji uczestnika na zajęciach; dane przedstawiciela ustawowego oraz imię i nazwisko małoletniego uczestnika (kursy indywidualne, korepetycje, kurs dla dzieci); informacja o korzystaniu z dofinansowania; adres IP i informacje o przeglądarce zapisywane przy wysłaniu formularza.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
Adres IP i informacje o przeglądarce przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu wykazania, że zgody i oświadczenia zostały złożone (rozliczalność).

Dane małoletnich uczestników podaje ich przedstawiciel ustawowy, z którym zawierana jest umowa. Podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest warunkiem zawarcia umowy bez nich udział w zajęciach nie jest możliwy; podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

2.2. Obsługa płatności i obowiązki księgowo-podatkowe

Cele: wykonanie płatności, wystawienie faktury lub paragonu, rozliczenia podatkowe, zwroty środków.
Kategorie danych: imię i nazwisko, adres do faktury, NIP (jeśli dotyczy), numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

2.3. Informacje handlowe (marketing)

Cele: przesyłanie informacji o kursach, promocjach i wydarzeniach osobom, które wyraziły na to zgodę.
Kategorie danych: adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu (jeżeli zgoda obejmuje kontakt telefoniczny).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), w powiązaniu z przepisami ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Wiadomości wysyłamy z własnej poczty firmowej; nie korzystamy z zewnętrznego systemu do wysyłki newslettera. Zgodę można wycofać w każdej chwili, pisząc na kontakt@pomigam.pl.

2.4. Nagrania zajęć grupowych (wideo)

Cele: udostępnienie nagrania uczestnikom danej grupy w celu powtórki materiału i odrobienia nieobecności. Nagranie jest stałym elementem usługi kursu grupowego (§ 2 Regulaminu) i nie podlega wyłączeniu; informacja o nagrywaniu jest podawana przed zapisem, w opisie kursu i w Regulaminie. Zajęcia indywidualne, korepetycje oraz zajęcia z udziałem osób małoletnich nie są nagrywane.
Kategorie danych: wizerunek i głos uczestnika. Czat z zajęć nie jest zapisywany.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO nagranie jako element umowy o kurs grupowy. Udostępnienie nagrania pozostałym uczestnikom grupy odbywa się na podstawie zezwolenia z art. 81 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, udzielanego przez przystąpienie do kursu.
Odbiorcy: pozostali uczestnicy danej grupy kursowej; Zoom Video Communications, Inc. (chmura nagrań transfer danych do USA, pkt 5).
Okres: dostęp do nagrania przez 5 dni od lekcji; trwałe usunięcie najpóźniej 30 dni od zajęć.

Nagrania nie są publikowane ani wykorzystywane w celach promocyjnych. Udostępnianie nagrań osobom spoza grupy jest zabronione.

2.5. Analityka i poprawa jakości usług

Cele: statystyki odwiedzin, analiza ruchu na stronie, testy techniczne.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) dla analityki technicznej niewymagającej zgody; art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) dla cookies analitycznych i marketingowych.

Szczegóły dotyczące plików cookies i narzędzi analitycznych zawiera pkt 6 oraz Polityka cookies.

2.6. Media społecznościowe (profile marki)

Cele: prowadzenie profili w serwisach społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube) w celu kontaktu z użytkownikami i promowania marki.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). W zakresie statystyk profilu Administrator działa jako współadministrator danych wraz z operatorem danej platformy (np. Meta Platforms Ireland Ltd.). Szczegóły przetwarzania przez te platformy znajdują się w ich regulaminach i politykach prywatności.

2.7. Specjalne potrzeby w zakresie dostępności (dane o stanie zdrowia)

Cele: dostosowanie sposobu prowadzenia zajęć i materiałów do potrzeb uczestnika, zgodnie ze Standardem Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej SUS 3.0.
Kategorie danych: informacje o potrzebach w zakresie dostępności, podane dobrowolnie w formularzu zgłoszeniowym; mogą obejmować dane o stanie zdrowia lub niepełnosprawności.
Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO wyraźna zgoda wyrażona przez zaznaczenie pola w formularzu. Zgodę można wycofać w każdym czasie (kontakt@pomigam.pl); wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Podanie tych informacji jest dobrowolne i nie warunkuje udziału w kursie.
Dostęp: koordynator kursu oraz lektor prowadzący zajęcia.
Okres: do zakończenia kursu.

2.8. Dofinansowanie ze środków PFRON

Cele: obsługa i rozliczenie dofinansowania kosztów szkolenia polskiego języka migowego (art. 18 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się).
Kategorie danych: dane z umowy uczestnika z PFRON (numer, kwota), dokumenty rozliczeniowe: faktura, dowód wpłaty udziału własnego, zaświadczenie o ukończeniu kursu, informacja o liczbie godzin. Dokumenty mogą zawierać dane o stanie zdrowia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO; dla danych o stanie zdrowia – art. 9 ust. 2 lit. a RODO (zgoda zawarta w oświadczeniu uczestnika).
Odbiorcy: właściwy oddział PFRON.
Okres: 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym rozliczono dofinansowanie.

2.9. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Cele: obsługa reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń związanych z umową.
Kategorie danych: dane z umowy, korespondencja, dokumenty płatności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu.
Okres: do upływu terminów przedawnienia roszczeń (pkt 3).

2.10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

3. Okres przechowywania danych

Dane księgowe i dokumenty podatkowe: 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (Ordynacja podatkowa, ustawa o rachunkowości).
Dane związane z umową: 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zakończył się kurs lub zrealizowano zamówienie.
Nagrania zajęć grupowych: dostęp przez 5 dni od lekcji; trwałe usunięcie najpóźniej 30 dni od zajęć.
Informacje o specjalnych potrzebach: do zakończenia kursu.
Dokumentacja dofinansowania PFRON: 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym rozliczono dofinansowanie.
Dane objęte zgodą marketingową: do czasu wycofania zgody.
Adres IP i dane przeglądarki z formularzy: 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wysłano formularz.

4. Odbiorcy danych

Dane przekazywane są wyłącznie w niezbędnym zakresie.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie:

dhosting.pl – hosting strony, platformy kursowej i serwery pocztowe;
Google Ireland Ltd. – Google Workspace (poczta, Google Drive z materiałami dla uczestników), Google Analytics 4, Google Tag Manager;
Zoom Video Communications, Inc. – zajęcia online i nagrania;
InFakt – system księgowy i obsługa księgowa;

Platforma kursowa działa w ramach naszej strony internetowej (oprogramowanie Tutor LMS) na serwerze dostawcy hostingu dane uczestników nie są przekazywane odrębnemu dostawcy platformy.

Odrębni administratorzy:

PayPro S.A. (Przelewy24) oraz inni operatorzy płatności;
Meta Platforms Ireland Ltd. w zakresie profili marki w mediach społecznościowych;
firmy kurierskie i operatorzy pocztowi realizujący dostawę zamówień ze sklepu zgodnie z opcją wybraną przez Klienta; aktualna lista przewoźników jest wskazana na stronie „Koszty i czas dostawy”;
PFRON w razie korzystania z dofinansowania;
pracodawca zamawiający szkolenie zamknięte w zakresie raportów frekwencji, na zasadach określonych w Regulaminie i odrębnej umowie;
kancelaria prawna w razie sporu.

Inni odbiorcy:

pozostali uczestnicy danej grupy kursowej w zakresie nagrań zajęć.

5. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Korzystamy z usług dostawców technologicznych (m.in. Google, Zoom, Meta), co wiąże się z przekazywaniem danych do USA. Transfery odbywają się na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) wobec podmiotów certyfikowanych w USA;
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską wobec podmiotów nieobjętych tą decyzją.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na kontakt@pomigam.pl.

6. Pliki cookies

Na stronie korzystamy z plików cookies i podobnych technologii. Cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu stosujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Cookies analityczne i marketingowe stosujemy wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z przepisami ustawy Prawo komunikacji elektronicznej), wyrażoną w banerze zgody.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać. Aktualną listę plików cookies ich cel, okres przechowywania i dostawców, a także przycisk zmiany zgody znajdziesz w Polityce cookies: www.pomigam.pl/polityka-plikow-cookies-eu/

7. Prawa Użytkownika

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawiania) swoich danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji praw prosimy o kontakt na adres kontakt@pomigam.pl. Administrator rozpatrzy wniosek w terminie miesiąca; w skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony, o czym poinformujemy. Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

8. Dostępność (PJM)

Dbamy o to, aby nasze komunikaty były zrozumiałe. Jeżeli potrzebujesz wyjaśnienia zapisów niniejszej Polityki w polskim języku migowym (PJM), skontaktuj się z nami mailowo umówimy się na wideorozmowę z wyjaśnieniem.

9. Jak dbamy o bezpieczeństwo danych

W Pomigam sp. z o.o. stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych (art. 32 RODO), w szczególności:

Szyfrowanie transmisji: strona internetowa zabezpieczona certyfikatem SSL.
Zaufani dostawcy chmurowi: korzystamy z rozwiązań posiadających uznane certyfikaty bezpieczeństwa (m.in. ISO/IEC 27001).
Bezpieczna komunikacja: platformy wideo używane do zajęć wykorzystują szyfrowanie połączeń, a dostęp do spotkań i nagrań chroniony jest hasłem.
Kontrola dostępu: dostęp do danych i materiałów mają wyłącznie upoważnieni lektorzy i koordynatorzy, na podstawie umów i upoważnień.

10. Zmiany Polityki prywatności

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Data ostatniej aktualizacji: 16.09.2026r.

Polityka prywatności